Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze door of namens de ondernemer worden geleverd.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot regelmatige levering gedurende een bepaalde periode.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee informatie persoonlijk aan de consument kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: D Magnetic Academy, die producten, digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
Modelformulier voor herroeping: Europees modelformulier (Bijlage I).
Techniek voor communicatie op afstand: middel om een overeenkomst te sluiten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
D Magnetic Academy
Apolloweg 2C, 8239 DA Lelystad
E-mail: info@dmagneticacademy.nl
Tel: 06 5885 1053
KvK: 68417284
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand met de consument. De tekst van deze voorwaarden wordt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld op een wijze die opslag op een duurzame gegevensdrager mogelijk maakt. Indien naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten/diensten; gebruikte afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet. Het aanbod vermeldt duidelijk de rechten en verplichtingen die aan de aanvaarding zijn verbonden.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische overdracht te beveiligen. De ondernemer kan binnen wettelijke kaders de kredietwaardigheid van de consument toetsen. Uiterlijk bij levering ontvangt de consument de wettelijk vereiste informatie en (indien van toepassing) het modelformulier voor herroeping.
Bij producten
De consument kan een productovereenkomst gedurende 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. Bij meerdere producten in één bestelling: de termijn start na ontvangst van het laatste product. Na herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Bij diensten en digitale inhoud niet op een materiële drager
De consument kan binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst herroepen, tenzij hij uitdrukkelijk vooraf heeft verzocht om directe uitvoering/levering en heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen (zie uitzondering hieronder).
Uitzondering – directe toegang online leeromgeving (digitale inhoud)
Door je bestelling en betaling af te ronden geef je uitdrukkelijke toestemming voor directe toegang tot de online leeromgeving. Je erkent dat de dienst direct wordt geleverd en dat je herroepingsrecht vervalt conform art. 6:230p sub d BW.
Na toegang of gebruik van het lesmateriaal is terugbetaling niet mogelijk.
Verlengde bedenktijd
Bij het niet verstrekken van de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke bedenktijd.
De consument gaat zorgvuldig om met product en verpakking en hanteert/inspecteert het product slechts voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen (zoals in een winkel). Waardevermindering door verdergaand gebruik komt voor rekening van de consument.
Herroepen kan via een ondubbelzinnige verklaring (e-mail/brief) of met het modelformulier. Binnen 14 dagen na de melding zendt de consument het product terug (tenzij de ondernemer het zelf afhaalt). Retourneer compleet, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat/verpakking en volgens duidelijke instructies. Het risico en de directe kosten van retourzending liggen bij de consument.
Na herroeping bevestigt de ondernemer onverwijld ontvangst. De ondernemer betaalt het door de consument betaalde productbedrag terug exclusief de oorspronkelijke (eerste) verzendkosten, tenzij sprake is van een fout aan de zijde van de ondernemer. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de retourmelding, maar mag worden uitgesteld totdat het product is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggezonden. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.
Kiest de consument bij aankoop voor een duurdere dan de standaardlevering, dan worden de meerkosten niet vergoed.
Uitsluiting is mogelijk voor (o.a.): volgens specificatie van de consument vervaardigde producten; producten met beperkte houdbaarheid; verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken; producten die onherroepelijk vermengd zijn; audio/video/sofware met verbroken verzegeling; kranten/tijdschriften (behalve abonnementen); digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd na uitdrukkelijke toestemming en erkenning van het verlies van herroepingsrecht.
Tenzij anders vermeld, zijn de op de website genoemde prijzen exclusief btw en exclusief verzendkosten. Wettelijke prijswijzigingen (zoals btw-tarieven) kunnen worden doorgevoerd. Bij producten/diensten met prijzen die gebonden zijn aan marktfluctuaties kan met variabele prijzen worden gewerkt (wordt in het aanbod vermeld).
De ondernemer staat in voor conformiteit met de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Eventuele extra garanties laten de wettelijke rechten van de consument onverlet.
De ondernemer betracht uiterste zorg bij orderverwerking en levering. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed geleverd en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging of (gedeeltelijke) onuitvoerbaarheid wordt de consument binnen 30 dagen geïnformeerd; de consument kan dan kosteloos ontbinden en ontvangt betaalde bedragen terug.
Opzegging van overeenkomsten voor onbepaalde tijd: te allen tijde met een opzegtermijn van max. één maand (tenzij wettelijk anders). Voor bepaalde tijd: opzegging tegen het einde van de looptijd met een opzegtermijn van max. één maand. Stilzwijgende verlenging is beperkt volgens de wet. Bij een duur van meer dan één jaar kan na een jaar te allen tijde met max. één maand worden opgezegd.
Tenzij anders bepaald, dienen door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktijd, of – bij ontbreken daarvan – binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij vooruitbetaling van maximaal 50% kunnen rechten worden opgeschort totdat de betaling is ontvangen. Onjuistheden in betaalgegevens dient de consument direct te melden. Bij te late betaling kan wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
Klachten over uitvoering dienen binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@dmagneticacademy.nl. We reageren binnen 14 dagen na ontvangst; bij voorzienbare langere verwerkingstijd volgt een ontvangstbevestiging met termijn. De consument geeft de ondernemer minimaal 4 weken om de klacht in onderling overleg op te lossen.
Klachtencontact:
E-mail: info@dmagneticacademy.nl – we nemen uiterlijk binnen 2 werkdagen contact op.
Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en worden schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager vastgelegd.
Annuleren kan zolang de bestelling niet is verzonden of betaald. Na verwerking/verzending geldt het retourbeleid.
Herroepingsrecht producten: 14 dagen bedenktijd + 14 dagen om te retourneren.
Terugbetaling: productbedrag terug exclusief eerste verzendkosten (tenzij onze fout). Retourkosten naar ons zijn voor eigen rekening.
Voorwaarden retour: compleet, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking; voeg naam, bestelnummer, producten, (optioneel) reden en IBAN toe.
Digitale inhoud/online leeromgeving: bij directe toegang vervalt het herroepingsrecht; geen restitutie na toegang/gebruik.
Contact voor annulering/retour: info@dmagneticacademy.nl | 06 5885 1053
Verwerkingsverantwoordelijke: D Magnetic Academy, Apolloweg 2C, 8239 DA Lelystad – info@dmagneticacademy.nl – 06 5885 1053.
FG: Donja Kooij – info@dmagneticacademy.nl.
Wij verwerken o.a.: naam, adres, e-mail, telefoon, account- en bestelgegevens, betaalgegevens (via betaalprovider), communicatie met klantenservice.
Doelen: orderafhandeling, account, service, nieuwsbrieven (na aanmelding), wettelijke administratie.
Bewaartermijnen: niet langer dan noodzakelijk; administratie conform wettelijke termijnen.
Delen met derden: alleen waar nodig (bezorgdienst, betaalprovider) of wettelijk verplicht.
Cookies: we gebruiken alleen noodzakelijke cookies voor een goed werkende site. (Pas aan als je ook analytische/marketingcookies gebruikt.)
Rechten: inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit, beperking, bezwaar. Verzoek via info@dmagneticacademy.nl. Antwoord binnen 4 weken. Klacht: Autoriteit Persoonsgegevens.
(Vul dit alleen in en stuur terug als je de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: D Magnetic Academy, Apolloweg 2C, 8239 DA Lelystad, info@dmagneticacademy.nl
Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende
– de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]
– de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]
– de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]
herroep/herroepen ().
Besteld op ()/ontvangen op (): [datum]
Naam consument(en): [naam/namen]
Adres consument(en): [adres]
Handtekening consument(en) (alleen bij papieren formulier)
Datum: [datum]
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
